カスタマーハラスメントに対する行動指針（株式会社きずな）

株式会社きずなの理念や基本方針を実現するためには、事業者である株式会社きずなとお客様であるご利用者様やそのご家族並びに取引先の皆様（以下「お客様」という。）の協力関係が必須であると考えております。

そして、事業者とお客様がお互いに信頼し合い、職員も気持ちよく働くことができれば、結果としてお客様の満足度向上及び課題解決につながるはずです。この指針は、それらを実現するために、お客様にもご協力いただきたいこと、知っておいていただきたいことをお伝えする目的として、作成させていただきました。